سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاستبدال – Triple Four

سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا

لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لتقديم طلب إرجاع.

الشروط اللازمة للإرجاع:

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
غير مستخدم أو غير مرتدي، مع الاحتفاظ بالبطاقات والملصقات.
يجب أن يكون في التغليف الأصلي.
تزويدنا بالإيصال أو إثبات الشراء.

للبدء في الإرجاع:
يمكنك التواصل معنا على: triplefour.uae@gmail.com
يُرجى إرسال المنتجات إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان الإرجاع هنا]

بعد قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك ملصق الشحن وتعليمات الإرسال.
المنتجات المرسلة دون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها.

لأي استفسارات عن الإرجاع، تواصل معنا دائمًا عبر: triplefour.uae@gmail.com

التلفيات والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا، معيبًا، أو تم إرسال منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض المنتجات، مثل:

السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، النباتات)
المنتجات المخصصة أو المصممة خصيصًا (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)
منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل)
المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات

ملاحظة: لا يمكننا قبول إرجاع العروض المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال

لضمان الحصول على ما تريد بسرعة، قم بإرجاع المنتج الحالي أولًا، وعند قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

فترة التراجع 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

إذا تم شحن المنتج إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع الطلب خلال 14 يومًا لأي سبب وبدون مبرر.
شروط الإرجاع كما سبق: يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة، غير مستخدم، مع الملصقات، وفي التغليف الأصلي، مع إيصال الشراء.

المبالغ المستردة

بعد استلام وفحص المنتج المُرجع، سيتم إعلامك بالموافقة على الاسترداد أو رفضه.
إذا تم الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن بعض البنوك قد تستغرق وقتًا لمعالجة وإتمام الاسترداد.

إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الإرجاع، يرجى التواصل معنا على: triplefour.uae@gmail.com